Europe & Numérique

Articles

• Retrouvez les Hospitality Elevator Pitch sur Equiphotel
  30 septembre 2022, par Melanie Roi

  Tous les après-midis sur Equiphotel (6-10 novembre), le GNI vous donne rendez-vous dans l’espace conférence du Pavillon Tech 7.1. Vous pourrez y entendre le pitch de 7 solutions numériques sélectionnées par MonParcNum.fr, EquipHotel et Food Service Factory.
  Programme des Hospitality Elevator Picth
  Lorsqu’un représentant d’une solution numérique reste bloqué 10 minutes dans un ascenseur avec un représentant d’un établissement CHR, les échanges sur les besoins et les opportunités (…)

• Notation des avis en ligne : attention ça va bouger !
  4 mars 2022, par Melanie Roi

  Avec la crise sanitaire, les établissements n’ont pas reçu autant d’avis en ligne et de notation, qu’habituellement. Cette situation va provoquer des mouvements forts quant aux notes moyennes des établissements sur certaines plateformes. C’est le moment de donner un coup de boost à votre e-réputation en incitant vos clients à vous noter et écrire des avis en ligne ! Le GNI vous en explique l’intérêt.
  Le contexte
  De nombreuses plateformes ont un algorithme qui pondère chaque note en (…)

• Modification des CGP Booking.com janvier 2026
  3 février, par Melanie Roi

  Comme nous vous l’indiquions il y a quelques semaines, les Conditions Générales de Prestation (CGP) de Booking.com ont été modifiées au 29 janvier 2026.
  Cette évolution fait suite à une injonction de la DGCCRF qui considérait que certaines clauses applicables aux hôteliers français étaient « manifestement déséquilibrées », notamment lorsqu’elles portaient atteinte à la liberté commerciale et tarifaire des établissements.
  Cela s’inscrit dans un contexte de signalements répétés du GHR. (…)

• Rdv au Salon Sandwich & Snack Show pour nous rencontrer !
  18 mars 2022, par Melanie Roi

  Le Parcours d’Initiation Numérique occupera le stand du GNI (A18) avec Street Food en Mouvement lors du Salon Sandwich & Snack Show ! C’est l’occasion pour vous de venir nous rencontrer, Iliana, Véronique et Thomas, pour discuter de vos besoins en numérique et en savoir plus sur le Parcours ! Cafés-bars, brasseries c’est un événement à ne pas rater !
  Ce Salon est une occasion unique de rencontrer des fournisseurs et de faire le point sur les nouveautés dans le snacking. Le badge est (…)

• Invitation du CHAT à la Commission numérique – Saison 1, Épisode 2
  4 octobre 2024, par Melanie Roi

  Chers membres du CHAT (Club Hospitality des Amis de la Tech),
  Nous avons le plaisir de vous convier à notre prochaine séance qui se tiendra le jeudi 10 octobre 2024, de 16h à 17h, en visioconférence.
  Programme :
  1. Le DMA pour les nuls :
  Vous entendez souvent parler du Digital Markets Act (DMA) sans vraiment comprendre de quoi il s’agit ? Pas d’inquiétude, nous vous en proposerons une explication claire et accessible, pour vous aider à saisir les principaux enjeux de cette (…)

• Victime d’une cyberattaque ? Faites vite un diagnostic officiel !
  30 juin 2022, par Melanie Roi

  Les cybercriminels peuvent attaquer tous les outils connectés. Nul n’est à l’abri d’une cyberattaque (piratage, virus informatique, hameçonnage...).
  Le GHR a souscrit pour vous un module sur la cybersécurité pour aider les établissements et leurs gérants à diagnostiquer la source de leur cybermenace. Ce module "Assistance Cyber en Ligne" permettra de recevoir un diagnostic en ligne. Vous recevrez ensuite des conseils personnalisés et serez mis en relation avec un expert en cybersécurité (…)

• Mardi 26 avril à 11h, découvrez comment bien préparer votre saison estivale !
  17 avril 2022, par Melanie Roi

  Le Parcours d’Initiation Numérique propose des webinaires sur l’importance de la digitalisation de notre secteur. Le but est de vous (re)donner de multiples astuces pour continuer à améliorer vos pratiques numériques. Nous vous donnons donc rendez-vous mardi 26 avril à 11h pour discuter avec notre expert métier de l’hôtellerie, Thomas YUNG.
  Vous préparez sans doute déjà la saison estivale. C’est donc le moment de s’arrêter une petite heure pour faire le point sur vos points forts qui vous (…)

• Enquête sur la distribution hôtelière
  11 mars 2024, par Melanie Roi

  Tous les deux ans l’HOTREC commande une enquête sur la distribution des hôtels en Europe. Munissez-vous de vos tableaux et répondez-y sans tarder avant le 15 mars !
  Répondre à l’enquête ici !
  Pourquoi y répondre ?
  Cette enquête est réalisée par le Professeur Roland Schegg de l’école de management HES-SO de Valais (Suisse) tous les deux ans depuis 2013. Elle permet d’avoir un comparatif entre la situation française et européenne mais également de constater les évolutions dans la (…)

• Agoda force les réservations malgré la fermeture des disponibilités : le GNI dénonce !
  1er juin 2022, par Melanie Roi

  Non seulement Agoda propose des promotions aux clients sans l’accord de l’hôtel, mais depuis quelques semaines, la plateforme force des réservations de chambres pourtant bien indiquées comme indisponibles sur les channel managers.
  En 2020 le GNI avait déjà dénoncé le principe des promotions plus ou moins ponctuelles (offre flash sur un week-end par exemple) qu’Agoda propose encore aux internautes sans en demander l’autorisation à l’hôtel.
  Depuis le début 2022, la plateforme asiatique a (…)

• Le risque cyber concerne aussi les professionnels du HCR
  20 juillet, par Françoise Paré

  ASSURANCE CYBER SECURITE
  Préservez votre activité et votre réputation face aux risques de cyberattaque
  Messagerie, logiciel de réservation, terminal de paiement, fichier clients, Wi-Fi… les outils numériques sont aujourd’hui indispensables au fonctionnement des établissements HCR.
  Pourtant, une simple cyberattaque peut suffire à bloquer les réservations, interrompre l’activité ou compromettre des données sensibles.
  En 2025, les demandes d’assistance liées aux piratages informatiques (…)