Europe & Numérique

Articles

• Booking.com : évolution des Conditions Générales de Prestation (CGP)
  13 janvier, par Melanie Roi

  Booking.com a annoncé une mise à jour de ses Conditions Générales de Prestation (CGP), qui entreront en vigueur le 29 janvier 2026.
  Les nouvelles CGP sont transmises aux professionnels à compter d’aujourd’hui et devront être acceptées au plus tard le 29 janvier 2026.
  Cette évolution des Conditions Générales de Prestation fait suite à une injonction publiée par la DGCCRF le jeudi 10 juillet, demandant à Booking.com de mettre ses CGP en conformité avec le règlement européen P2B et le Code (…)

• Booking.com : CGP, formulaire KYP, mise à jour de la notation, nouveautés - Tout ce que vous devez savoir en ce début d’année !
  24 janvier 2025, par Melanie Roi

  La fin d’année 2024 a été riche en rebondissements et en nouveauté concernant Booking.com. Nous les avons rencontrés cette semaine et tenions à vous faire part d’informations complémentaires quant à ces changements annoncés.
  Concernant les conditions générales de prestation (CGP) :
  La présence des clauses 2.1.5 et 2.1.6 dans les nouvelles CGP de décembre dernier peut surprendre. En effet, ces clauses semblent difficilement s’accorder au récent statut de gatekeeper de Booking.com (voir (…)

• MonParcNum.fr | Etape 2 : Inscription au MOOC d’initiation
  10 décembre 2021, par Melanie Roi

  Notre Parcours d’Initiation Numérique est composé de 3 étapes : le webinaire d’introduction, le MOOC d’Initiation et l’accès à la plateforme MonParcNum.fr. Découvrez la 2ème étape : le MOOC d’Initiation.
  C’est une formation courte, en ligne, gratuite et flexible qui permet d’en apprendre plus sur l’utilisation et les avantages du numérique. L’interface est très simple d’utilisation. En un coup d’œil vous voyez votre progression, les modules suivis et ceux à réaliser. Il vous est même (…)

• Bon ou mauvais, tout avis mérite réponse !
  31 août 2023, par Melanie Roi

  Chaque saison haute délivre une masse de nouveaux avis en ligne. Le GHR vous rappelle donc les bonnes pratiques pour que leur gestion soit favorable à votre établissement ! Notre nouvelle vidéo est en ligne !
  L’importance de la réputation pour votre établissement
  Vous n’êtes pas sans savoir que la réputation fait partie du fonds de commerce de votre établissement. Lors que vous achetez ou vendez un établissement, cette réputation est évaluée et fait monter ou descendre la valeur de (…)

• DSA-DMA : quel impact pour le secteur HCR ?
  6 juillet 2023, par Françoise Paré

  Les deux Règlements européens Digital Service Act et Digital Market Act vont prochainement être publiés pour entrer en vigueur dans les États Membres, dont la France au plus tard au 1er janvier 2024.
  Pour Mélissa Morandi, Co-Présidente de la Commission Europe et Numérique « Le GNI travaille depuis plus de 10 ans sur la moralisation et la responsabilisation des plateformes numériques. Ces deux textes européens sont une avancée règlementaire forte que nous attendions depuis longtemps. Nous (…)

• AG de l’HOTREC à Lyon : l’hôtellerie-restauration européenne appelle à un soutien urgent
  3 décembre 2021, par Melanie Roi

  Les 2 et 3 décembre 2021, l’UMIH, le GNC et le GNI ont organisé à Lyon la 83ème Assemblée générale de l’HOTREC, réunissant 35 associations nationales de 26 pays. Les membres ont exprimé leurs vives préoccupations quant à la viabilité du secteur et ont exhorté les décideurs politiques à intensifier les actions de soutien.
  Le secteur de l’hôtellerie-restauration est extrêmement préoccupé par la résurgence des taux d’infection entrainant de nouvelles mesures restrictives.Les discussions de (…)

• 2020 : Etude biennale sur la distribution en ligne des hôtels en France et en Europe
  15 février 2022, par Melanie Roi

  L’HOTREC, l’association européenne du secteur de l’hôtellerie-restauration, a lancé en 2020 son étude biennale sur la distribution en ligne des hôtels en Europe. Les hôteliers français y ont massivement encore répondu, permettant d’établir une tendance quant à l’évolution des canaux de distribution de l’hôtellerie.
  Répondez à l’enquête 2022 !
  Le contexte de l’enquête de 2020
  L’enquête de l’HOTREC de 2020, basée sur les chiffres de 2019, a été partagée en France par toutes les (…)

• Le contrat Hopper
  25 septembre 2023, par Melanie Roi

  En 2023, Hopper prévoit de s’étendre en Europe via des contrats directs avec les hôteliers. Le GHR a analysé pour vous le contrat proposé.
  Le contrat de mandat français
  Dans l’article 133 de la Loi n° 2015-990 du 6 août 2015 pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques a posé les bases des relations contractuelles entre les hôtels et les plateformes en ligne de réservation. Il est donc explicitement stipulé que « Le contrat entre un hôtelier et une personne (…)

• « CYBERMALVEILLANCE.GOUV.FR » : Enquête en vue de la seconde édition du baromètre sur la maturité des TPE-PME en matière de cybersécurité
  10 juin 2025, par Melanie Roi

  Le GIP Acyma (Cybermalveillance.gouv.fr) reconduit cette année le baromètre sur la maturité des TPE-PME en matière de cybsersécurité.
  L’U2P est associée à cette initiative qui vise à dresser un état des lieux précis de la situation et à mieux comprendre les pratiques et besoins en cybersécurité des petites entreprises.
  À cette fin, Cybermalveillance.gouv.fr s’appuie sur une enquête préparée avec les partenaires de l’opération.
  En 2024, le GIP avait reçu 513 réponses et vise pour cette (…)

• Découvrez le Guide du GHR dédié à la cybersécurité dans un établissement
  14 mars 2024, par Melanie Roi

  Les chiffres sont sans équivoques : les TPE-PME sont les premières cibles des cyberattaques, notamment par leur manque de protection et de vigilance. Or plus de 50% de celles qui sont attaquées ont un risque de défaillance dans les 6 mois suivants.
  Pour Fabienne Ardouin « ça ne suffit plus d’être sur la défensive. Nos établissements sont digitalisés que ce soit par choix stratégique du gérant ou par la simple présence de numérique dans nos équipements de base, nos clients, nos salariés… On (…)