Réservé aux Adhérents

Articles

• Adhérents du GNI : des tarifs de commission préférentiels sur les titres restaurants
  24 janvier 2020, par Melanie Roi
• Elaborer sa stratégie numérique pour un établissement HCR
  6 mars 2019, par Melanie Roi

  Le GNI accompagne les établissements HCR dans leur mutation numérique selon quatre axes de gestion et la maturité pour adopter de nouvelles solutions.
  Les quatre axes de développement technologique
  Les solutions technologiques et numériques sont nombreuses. Elles proviennent soit d’acteurs traditionnels soit de nouvelles entreprises. Le GNI effectue une veille régulière. L’habitude a été prise de classer les solutions technologiques et numériques selon les quatre grands axes de gestion (…)

• Avis frauduleux
  17 juillet 2017

  Face à un commentaire mensonger, injurieux ou diffamatoire sur un site Internet d’avis de voyageurs, plusieurs voies de recours sont possibles. 1ère étape : Faites une capture d’écran
  Si le commentaire présente, pour vous, un mensonge, une injure ou une diffamation, faites immédiatement une capture d’écran du site. En cas d’injures ou de diffamation, faites attester la capture d’écran par un huissier (ou faites-la faire par un huissier directement). 2ème étape : Demandez au site (…)

• Note GNI |PGE : QUELLES SOLUTIONS SI L’ENTREPRISE NE PEUT PAS REMBOURSER ?
  24 juin 2022, par Melanie Roi
• OBSERVATOIRE GHRxFSV - 1er Trimestre 2023
  16 juin 2023, par Melanie Roi
• Nouvelle « Charte de bonnes pratiques » de Booking : Présentation du contenu de la Charte Booking.com
  11 mai 2016, par Melanie Roi

  Le 11 mai 2016 Booking a présenté lors de sa conférence de presse annuelle sa nouvelle Charte de bonnes pratiques (voir la PJ ci-dessous) affirmant un ensemble d’engagements déployés à l’égard de ses partenaires et des consommateurs en France. Cette Charte est le résultat de longs échanges entre Booking.com et le GNI pendant lesquels votre organisation à veiller à ce que les relations avec la plateforme se fassent dans le respect du fonctionnement de chacun.
  Cette Charte peut être (…)

• Agoda force les réservations malgré la fermeture des disponibilités : le GNI dénonce !
  1er juin 2022, par Melanie Roi

  Non seulement Agoda propose des promotions aux clients sans l’accord de l’hôtel, mais depuis quelques semaines, la plateforme force des réservations de chambres pourtant bien indiquées comme indisponibles sur les channel managers.
  En 2020 le GNI avait déjà dénoncé le principe des promotions plus ou moins ponctuelles (offre flash sur un week-end par exemple) qu’Agoda propose encore aux internautes sans en demander l’autorisation à l’hôtel.
  Depuis le début 2022, la plateforme asiatique a (…)

• Injonction de la DGCCRF à l’égard de Booking.com : ce que vous devez savoir
  15 juillet 2025, par Françoise Paré

  Jeudi 10 juillet, la DGCCRF a publié une injonction émise à l’égard de Booking.com afin que la plateforme mette en conformité ses Conditions Générales de Prestation (CGP) avec le règlement P2B[i] et le Code de commerce.
  Quel est le contexte de cette mise en demeure ?
  Depuis de nombreuses années, les professionnels du secteur hôtelier alertent leurs organisations sur les pratiques déloyales instaurées par certaines plateformes numériques. Cette décision historique vient récompenser leur (…)

• Titres-restaurant | Tarifs adhérents GHR 2023 et conditions d’accès
  30 juin 2023, par Melanie Roi
• La cybermalveillance, ça n’arrive pas qu’aux autres !
  3 novembre 2017, par Melanie Roi

  Lors du Congrès du GNI des 9 et 10 octobre 2017 et dans le cadre du Mois européen pour la cybersécurité, le GNI a accueilli le Capitaine Dominique BOGE, Officier de Liaison du Ministère de l’Intérieur et Franck Gicquel, Responsable des partenariats en charge du nouveau dispositif d’assistance aux victimes de cybermalveillance. Qu’est-ce que la cybermalveillance ?
  En 2015 80% des entreprises ont été visées par des attaques numériques. La faille la plus grande (35% des attaques) provient des (…)