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Votre entreprise numérique

Articles

  • Règlement sur la protection des données personnelles
    2 mars 2018, par Melanie Roi

    En avril 2016 l’Union européenne a adopté un Règlement relatif à la protection des données personnelles. Les dispositions de ce Règlement entrent en vigueur le 25 mai 2018. Les données à caractère personnel concernées par cette réglementation sont autant celles des clients et des prospects que celles des salariés. Pour compléter ce Règlement, la France prévoit actuellement la révision de la Loi CNIL (pour avril 2018) et la publication de décrets sur les modalités d’application. Par exemple (…)

  • Les Parcours d’Initiation numérique : Mode d’emploi !
    14 janvier 2022, par Melanie Roi
  • Les nouvelles solutions de paiement sans contact
    1er octobre 2021, par Melanie Roi

    Depuis la crise sanitaire, les solutions de paiement « sans contact » notamment au restaurant et dans les cafés-bars se sont renouvelées. Pas encore tout à fait adoptées par tous les consommateurs mais offrant de réels avantages pour les établissements, le GNI vous propose un petit tour d’horizon.
    Le principe du nouveau paiement sans contact
    Le principe du nouveau paiement sans contact (a contrario de Lydia ou LyfPay) repose sur la présence d’un QR code sur l’addition que le serveur (…)

  • Bon ou mauvais, tout avis mérite réponse !
    31 août 2023, par Melanie Roi

    Chaque saison haute délivre une masse de nouveaux avis en ligne. Le GHR vous rappelle donc les bonnes pratiques pour que leur gestion soit favorable à votre établissement ! Notre nouvelle vidéo est en ligne !
    L’importance de la réputation pour votre établissement
    Vous n’êtes pas sans savoir que la réputation fait partie du fonds de commerce de votre établissement. Lors que vous achetez ou vendez un établissement, cette réputation est évaluée et fait monter ou descendre la valeur de (…)

  • Fairbooking : lancez-vous !
    26 mai 2021, par Melanie Roi

    Tout le monde la réclame depuis de nombreuses années. Cette fois on l’a, notre plateforme de réservation conçue par des hôteliers pour des hôteliers qui permet une vraie réservation facilitée pour le client ! Fairbooking s’est refait un nouveau look pour séduire plus de clients tout en maintenant ses valeurs éthiques pour la profession. Le GNI vous explique pourquoi c’est le moment de vous y inscrire et sans tarder !
    Pour le client : Un parcours optimisé
    Une réservation en 3 clics en (…)

  • Guide numérique relatif à la protection des données personnelles réalisé par le GNI & modèle de courriel de notification aux clients de violation de données personnelles
    30 janvier 2020, par Melanie Roi
  • La vente à emporter et la livraison
    25 mai 2020, par Melanie Roi

    De plus en plus d’établissements réfléchissent à la mise en place d’une activité complémentaire de vente à emporter et/ou de livraison, notamment pour diversifier l’offre au-delà de la ré-ouverture. Le GNI distingue les deux activités que les restaurateurs et les traiteurs peuvent anticiper et vous donne des informations complémentaires. Les recommandations du GNI Les points à surveiller avant de se lancer
    Quel que soit l’activité complémentaire choisie par l’établissement il y a des (…)

  • Le brandjacking : Limiter son impact sur votre établissement
    10 décembre 2016, par Melanie Roi

    Le brandjacking est l’utilisation non autorisée d’une marque par un tiers en vue de détourner la clientèle à son profit.
    L’enregistrement de sa marque
    L’usage d’un nom commercial, même très ancien, ne vous protège PAS. Il faut absolument enregistrer sa marque.
    De même, un dépôt à l’INPI ne suffit pas car il vous protègera uniquement sur le territoire français. Il faut déposer sa/ses marques auprès de l’EUIPO.
    Cela coûte environ 1000€ par marque pour 1 à 3 classes (catégories (…)

  • Elaborer sa stratégie numérique pour un établissement HCR
    6 mars 2019, par Melanie Roi

    Le GNI accompagne les établissements HCR dans leur mutation numérique selon quatre axes de gestion et la maturité pour adopter de nouvelles solutions.
    Les quatre axes de développement technologique
    Les solutions technologiques et numériques sont nombreuses. Elles proviennent soit d’acteurs traditionnels soit de nouvelles entreprises. Le GNI effectue une veille régulière. L’habitude a été prise de classer les solutions technologiques et numériques selon les quatre grands axes de gestion (…)

  • Les mentions légales d’un site web
    7 juillet 2023, par Melanie Roi

    Les mentions légales d’un site web sont obligatoires ! Encore trop souvent les webmasters les oublient, mais c’est le professionnel qui en porte la responsabilité (375000€ d’amende). Le GHR fait le point avec vous de ce qu’elles doivent comporter.
    Les mentions légales ont pour objectif d’informer les internautes et les consommateurs de manière lisible et compréhensible sur l’utilisation du site web et sur les modalités de vente en cas de réservation.
    Il faut donc :
    1) Votre (…)