Hôtels

Dernièrement Expedia a changé une option de paramétrage autorisant les réservations non annulables non remboursables même sans garantie bancaire (voir le flyer d’information d’Expedia sur le sujet en PJ de cet article). Le GNI vous explique comment retirer l’option.
1) Se connecter à EXPEDIA PARTNER CENTRAL avec ses codes d’accès.

Agoda est l’une des premières plateformes à avoir commencé à rogner sur sa commission pour faire des offres promotionnelles à ses clients (Lire notre article sur Booking.com) La différence est qu’une offre, même en temps limité, sur une plateforme asiatique provoque rapidement un nombre de réservations très élevé. De plus jouer sur une politique tarifaire peut atteindre à l’image de l’établissement alors qu’il n’en est pas à l’origine.
Si vous ne souhaitez pas que votre établissement (…)

Le 20 décembre 2019 la Commission européenne a annoncé avoir validé les engagements reçus de Booking.com concernant une amélioration de sa transparence envers les consommateurs. La mise en application est néanmoins prévue pour le 16 juin 2020.
Ainsi Booking.com s’engage à : Eclaircir la mention indiquant que la dernière chambre disponible ne concerne que les disponibilités de la plateforme ; Ne pas présenter un tarif comme étant limité dans le temps s’il est à nouveau disponible (…)

La Parité tarifaire contractuellement imposées par les plateformes de réservation hôtelière a été interdite par la Loi française depuis août 2015. Après une application longue et sinueuse par les OTAs, le GNI constate un léger retour des menaces. Si vous êtes dans ce cas, dites-le-nous !
La Loi n° 2015-990 du 6 août 2015 pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques, dite Loi Macron, a interdit dans son article 133 les clauses de parité tarifaire et si une telle (…)

Les hôteliers européens de plus en plus libres de fixer les prix de leurs chambres !

Le GNI est très impliqué dans la défense de la profession hôtelière face aux plateformes numériques, notamment les plateformes de réservation en ligne (Lire notre article Point d’étape des actions du SYNHORCAT sur la moralisation d’internet).
Le 29 novembre 2016 la décision de la première chambre du Tribunal de commerce de Paris signe une nouvelle victoire pour GNI (Lire notre communiqué de presse, Face à Booking.com, le GNI obtient une nouvelle victoire pour les hôteliers) qui avait (…)

Le 21 avril 2015 l’Autorité de la concurrence française et ses homologues italienne et suédoise, rendaient leur décision dans la procédure engagée contre Booking.com en validant les engagements officiels que la plateforme prenait vis-à-vis des hôteliers. Cette décision restait toutefois mitigée car elle ne supprimait les clauses de parité tarifaire sur tous les canaux de distribution sauf le site web de l’hôtel (voir notre Communiqué de presse « Le GNI devant l’Autorité de la concurrence et (…)

Le 11 mai 2016 Booking a présenté lors de sa conférence de presse annuelle sa nouvelle Charte de bonnes pratiques (voir la PJ ci-dessous) affirmant un ensemble d’engagements déployés à l’égard de ses partenaires et des consommateurs en France. Cette Charte est le résultat de longs échanges entre Booking.com et le GNI pendant lesquels votre organisation à veiller à ce que les relations avec la plateforme se fassent dans le respect du fonctionnement de chacun.
Cette Charte peut être (…)

Suite à la saisine du SYNHORCAT-GNI en 2013, l’Autorité de la Concurrence a accepté les engagements de Booking.com au sujet des parités tarifaires, de conditions et de disponibilités.
Aujourd’hui, nous poursuivons les négociations et nous souhaitons faire le point pour évaluer les éventuelles évolutions dans vos relations avec Booking.com et les plateformes de réservation en général.
Participez à la défense de vos intérêts en remplissant le questionnaire ici.
Ce questionnaire (…)