Hôtels

On vous expliquait le nouveau produit de Booking.com dans notre article début mars. Moins d’un mois plus tard, on vous explique comment le refuser !
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On vous expliquait le nouveau produit de Booking.com dans notre article début mars. Moins d’un mois plus tard, on vous explique comment le refuser !
Tous les établissements n’ont pas encore le produit de vérification des cartes bancaires de Booking.com d’activer. Pour ceux qui l’ont voici la procédure.
1) Se rendre sur son extranet puis conditions.
2) Si vous avez "Préférence de préautorisation" c’est que le produit Booking.com n’est pas encore activé pour votre établissement. Pensez à (…)

Fin février 2022 certains établissements ont reçu un mail de la part de Booking.com les informant de l’arrivée d’une « nouvelle solution pour vérifier les cartes de crédit et collecter les frais d’annulation ». Véritable soutien aux établissements ou nouveau piège ? Voici l’analyse du GNI.
Le contexte
Depuis 2019 les paiements en ligne ont été renforcés par de nouvelles dispositions réglementaires, parmi lesquelles le principe de l’authentification forte du client. Booking.com et Expedia (…)

Fin février 2022 certains établissements ont reçu un mail de la part de Booking.com les informant de l’arrivée d’une « nouvelle solution pour vérifier les cartes de crédit et collecter les frais d’annulation ». Véritable soutien aux établissements ou nouveau piège ? Voici l’analyse du GNI.
Le contexte
Depuis 2019 les paiements en ligne ont été renforcés par de nouvelles dispositions réglementaires, parmi lesquelles le principe de l’authentification forte du client. Booking.com et Expedia (…)

Expedia vient de mettre à jour son contrat de partenariat avec les établissements. Le GNI a analysé pour vous ce texte et a immédiatement demandé un rendez-vous avec ses contacts.
A noter avant tout qu’Expedia reconnaît l’article 133 de la Loi N°2015-990 du 6 août 2015 (dit la Loi Macron) prime sur ce contrat. Les articles mentionnant la parité tarifaire ne sont donc pas applicables en France.
Néanmoins de nombreuses autres clauses remettent en cause le contrat de mandat et le texte pose (…)

Expedia vient de mettre à jour son contrat de partenariat avec les établissements. Le GNI a analysé pour vous ce texte et a immédiatement demandé un rendez-vous avec ses contacts.
Retrouver l’analyse complète en cliquant ici (réservé aux adhérents)
Article mis à jour le 30 Juillet 2021.

Depuis plusieurs années, des tarifs de grossistes se retrouvent disponibles au grand public sur les plateformes de réservation hôtelières. Depuis le 8 juillet 2021 la pratique est reprise par Booking.com en France (cela est déjà le cas dans de nombreux autres pays) qui s’est associé à HotelBeds.
Le GNI vous dit ce que vous pouvez faire !
Retrouvez l’analyse complète en cliquant ici (réservé aux adhérents)

Depuis plusieurs années, des tarifs de grossistes se retrouvent disponibles au grand public sur les plateformes de réservation hôtelières. Depuis le 8 juillet 2021 la pratique est reprise par Booking.com en France (cela est déjà le cas dans de nombreux autres pays) qui s’est associé à HotelBeds.
Le GNI vous dit ce que vous pouvez faire !
Le contexte
De nombreux hôteliers travaillent avec des grossistes en leur attribuant des tarifs clairement plus bas (FIT) que les tarifs grand public, (…)

Les hôteliers ont reçu un mail le 24 juin 2020 les informant des changements de Conditions Générales de Prestation (CGP) de Booking.com. Ces nouvelles CGP prennent effet le 8 juillet prochain si aucun refus n’est formulé par l’hôtelier et s’il continue à utiliser les services de Booking.com au-delà de cette date. Le GNI vous explique les termes de ce nouveau contrat. L’engagement de disponibilités
Dans ces CGP, Booking.com demande que les établissements ouvrent des disponibilités pour (…)

Début décembre 2019 Booking.com informait le GNI de la mise en place en France, après un test sur plusieurs pays européens, du Booking Sponsor Benefit (BSB) ; ce mécanisme est entré en vigueur en juillet 2020 avec le changement de CGP. De même, Expedia a lancé une tarification similaire fin janvier 2020, le Competitive Rate Adjustment (CRA). Le GNI vous explique. Présentation des mécanismes de réduction
Ces nouveaux systèmes de tarification permettent à Expedia et à Booking.com de (…)