Bonnes pratiques numériques

Les mentions légales d’un site web sont OBLIGATOIRES ! Encore trop souvent les webmasters les oublient, mais c’est l’établissement qui en porte la responsabilité (375000€ d’amende) Le GHR fait le point avec vous de ce qu’elles doivent comporter.
Les mentions légales ont pour objectif d’informer les internautes et les consommateurs de manière lisible et compréhensible sur l’utilisation du site web et sur les modalités de vente (par exemple une réservation).
Il faut donc :
1) Votre (…)

Les mentions légales d’un site web sont obligatoires ! Encore trop souvent les webmasters les oublient, mais c’est le professionnel qui en porte la responsabilité (375000€ d’amende). Le GHR fait le point avec vous de ce qu’elles doivent comporter.
Les mentions légales ont pour objectif d’informer les internautes et les consommateurs de manière lisible et compréhensible sur l’utilisation du site web et sur les modalités de vente en cas de réservation.
Il faut donc :
1) Votre (…)

Tous les établissements du secteur se sont digitalisés que ce soit volontairement ou non, il y a 20 ans ou il y a 2 ans, en sachant ce qu’ils attendaient de leurs prestataires ou non... Peu ont en effet pris le temps de bâtir une stratégie numérique (Lire notre article sur la stratégie numérique d’un établissement CHR). Voici 4 des principales raisons qui devraient vous aider à comprendre pourquoi il devient important de s’arrêter pour réfléchir à votre transition numérique !
Article (…)

Tous les établissements du secteur se sont digitalisés que ce soit volontairement ou non, il y a 20 ans ou il y a 2 ans, en sachant ce qu’ils attendaient de leurs prestataires ou non... Peu ont en effet pris le temps de bâtir une stratégie numérique (Lire notre article sur la stratégie numérique d’un établissement CHR). Voici 4 des principales raisons qui devraient vous aider à comprendre pourquoi il devient important de s’arrêter pour réfléchir à votre transition numérique !
1) Ça (…)

Le GNI accompagne les établissements HCR dans leur mutation numérique selon trois axes de gestion et la maturité pour adopter de nouvelles solutions.
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Le GNI accompagne les établissements HCR dans leur mutation numérique selon quatre axes de gestion et la maturité pour adopter de nouvelles solutions.
Les quatre axes de développement technologique
Les solutions technologiques et numériques sont nombreuses. Elles proviennent soit d’acteurs traditionnels soit de nouvelles entreprises. Le GNI effectue une veille régulière. L’habitude a été prise de classer les solutions technologiques et numériques selon les quatre grands axes de gestion (…)

Le GNI accompagne ses adhérents sur le numérique depuis presque 10 ans. A cette occasion, un Guide avec les conseils fondamentaux sur la gestion de la visibilité numérique a été édité et mis à disposition lors du Congrès GNI 2018 à Annecy.
Au sommaire de ce Guide : Site internet Gérer les plateformes numériques Protection de la marque sur internet Promouvoir la réservation en direct (hôtels et restaurants) Gestion des avis en ligne Cybersécurité RGPD
Pour (…)

Le GNI a participé à l’élaboration d’une formation en ligne pour intégrer le numérique dans son entreprise. Le FAFIH est partenaire de cette formation permettant à tous les établissements du secteur HCR de s’inscrire pour en bénéficier.
Le GNI encourage ses adhérents à développer le numérique dans son fonctionnement tant pour les procédures internes (gestion des fournisseurs, RH, suivi de l’hygiène…) que pour la visibilité externe (présence numérique, e-réputation, système de réservation (…)

Depuis 2015 le GNI participe activement à différentes initiatives pour promouvoir la réservation en ligne en direct.
Il peut parfois vous sembler difficile de reprendre la main sur votre commercialisation. Pour vous aider à développer la part de vos réservations en direct, l’HOTREC, la fédération européenne des hôtels, restaurants, cafés, a élaboré en 2015 et mis à jour en 2017 une liste de questions qui vous permettront d’autoévaluer vos pratiques commerciales en ligne (en pièce jointe). (…)

Chacun utilise le numérique dans sa vie personnelle, qu’en est-il dans sa vie professionnelle ?
Le numérique tout le monde dit qu’il faut s’y mettre et le développer, mais c’est vaste : gestion des fournisseurs, administratif interne, marketing en ligne, relation avec la clientèle, gestion des salariés… Par où commencer ?
Quelle stratégie développer pour son établissement, pour qu’elle soit adaptée à son fonctionnement, sa clientèle, ses salariés ?
Pour répondre à toutes ces questions, (…)