Plateformes en ligne

Google est sans conteste le 1er moteur de recherche du monde. Il permet de mettre en avant les établissements par son encart Google My Business (GMB) qui s’ouvre en cas de recherche direct avec le nom d’enseigne. Le GNI vous indique comment prendre la main dessus. Que trouve-t-on sur ce GMB ?
L’encart GMB donne aux internautes de nombreuses informations directes de l’établissement : adresse (avec lien sur le Google Map), téléphone, site web direct, avis en ligne (de Google est des autres (…)

Le GNI fait partie de l’association Open Internet Project pour défendre les usages numériques face aux géants et aux monopoles qui dominent cette sphère. En vu des élections européennes, une lettre ouverte aux candidats a été rédigée pour les sensibiliser aux enjeux.
Le monde numérique est clairement dominé par des monopoles affectant l’entrée et l’essor d’autres acteurs numériques et pénalisant les utilisateurs du numérique qu’il s’agisse des consommateurs et citoyens européens que des (…)

L’Europe se dirige vers une modernisation des règles de protection des consommateurs avec un focus particulièrement important sur le numérique en allant vers plus de transparence.
En effet, le Parlement européen et le Conseil sont tombé d’accord sur le contenu d’une nouvelle Directive modifiant certaines règles de protection du consommateur européen. S’agissant expressément des droits des consommateurs sur le numérique, de nombreuses dispositions reprennent ce que la réglementation (…)

Sensibiliser le grand public à la réalité cachée derrière l’utilisation des plateformes numériques pour contrer leur marketing massif n’est pas chose aisée… Heureusement les humoristes nous aident à rappeler les dérives !
Catherine et Liliane ont un avis partagé sur TripAdvisor
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Week-end Airbnb

Depuis la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, l’Etat français cherche à réguler les informations disponibles sur les plateformes en ligne. Avec l’économie dite collaborative et l’apparition d’un marché CtoC, cette régulation avait besoin d’être revue et approfondie. Ainsi la Loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique vient apporter de nouvelles obligations pour renforcer la transparence notamment envers les consommateurs. Toutes (…)

Le GNI dispose d’un interlocuteur unique pour répondre aux litiges et interrogations de nos adhérents, avec Booking.com, Expedia, La Fourchette et TripAdvisor.
Avec ces plateformes, la médiation s’accompagne de discussions de fond sur les pratiques envers les établissements afin d’améliorer les relations. Ces discussions permettent de faire des avancées concrètes pour tous.
Le GNI souhaite étendre cette activité de médiation à toutes les plateformes que vous utilisez :
• Les (…)

Le brandjacking est l’utilisation non autorisée d’une marque par un tiers en vue de détourner la clientèle à son profit.
L’enregistrement de sa marque
L’usage d’un nom commercial, même très ancien, ne vous protège PAS. Il faut absolument enregistrer sa marque.
De même, un dépôt à l’INPI ne suffit pas car il vous protègera uniquement sur le territoire français. Il faut déposer sa/ses marques auprès de l’EUIPO.
Cela coûte environ 1000€ par marque pour 1 à 3 classes (catégories (…)

Depuis de nombreuses années le GNI-SYNHORCAT, membre co-fondateur du GNI, travaille au quotidien auprès des institutions publiques : les élus et les équipes rencontrent tous les jours députés, sénateurs, ministres et leurs cabinets, auprès desquels un lobby intense est mené en permanence en faveur des entreprises indépendantes du secteur des cafés, hôtels, restaurants, discothèques et traiteurs. Dans le même temps, les équipes ont engagé, assistées par des avocats de haut niveau, une (…)