Actualités

Retrouvez à la 10ème minute Didier Chenet, Président du SYNHORCAT et GNI qui s’exprimait en direct dans le JT du 12/14 sur France 3 (jeudi 12 novembre 2015) qui concacrait un dossier sur Airbnb et la concurrence par rapport aux hôtels.
12/13 Paris Ile-de-France

Booking.com a été condamné une nouvelle fois en appel aux Pays-Bas, pour publicité mensongère.
La condamnation par le bureau d’appel de l’"Advertising Code Committee" porte sur les mentions du type "only one room left" ("plus qu’une chambre disponible").
Ces mentions ont été considérées comme trompeuses en première instance, le 24 avril 2014, puis en appel le 4 juillet dernier.
En effet, elles indiquent au consommateur qu’il ne pourra pas trouver d’autres disponibilités pour (…)

Du nouveau sur le dossier de la future extension ".hotel" : la candidature de la société Hotel Top-Level-Domain SARL a été approuvée par l’autorité américaine ICANN.
Dans la mesure où cette candidature est la seule soutenue par la profession, cette approbation entraîne la désignation de Hotel TLD comme seul gestionnaire de l’extension. La société Hotel TLD s’est en effet engagée dans sa candidature à réserver aux seuls établissements de notre secteur l’usage de l’extension ".hotel" (…)

Le GNI auditionné par la mission tourisme de l’Assemblée Nationale : il faut moraliser internet !
Le 20 mai 2014 le Groupement National des Indépendants, l’organisation professionnelle indépendante regroupant la CPIH, la FAGIHT et le SYNHORCAT, qui fédère 23 000 hôtels, cafés, restaurants, traiteurs organisateurs de réceptions et établissements de nuit pour 260 000 salariés était auditionné par Daniel Fasquelle (UMP), Président de la mission parlementaire et Pascale Got (PS) rapporteure (…)

Le GNI (Groupement National des Indépendants) la seule organisation professionnelle véritablement indépendante au service des hôtels, cafés, restaurants, traiteurs organisateurs de réception et établissements de nuit indépendants et patrimoniaux poursuit son action de moralisation d’internet dans l’intérêt de tous et demande aux sites d’opinion de respecter la norme AFNOR sur les avis en lignes.
Le GNI fédère la CPIH présidée par Gérard GUY, la FAGIHT présidée par Claude DAUMAS et le (…)

En 2013, la Commission européenne a contrôlé 552 sites Internet de réservation de vols et d’hébergements hôteliers. Au total, à peine 20 % d’entre eux étaient en conformité avec la réglementation européenne de protection du consommateur. Après de multiples injonctions, le taux de conformité s’établit désormais à 62 %, soit environ 2 sites sur 3.
En France, la répression des fraudes (DGCCRF) a vérifié 18 sites Internet de compagnies aériennes et 15 plateformes de réservation d’hôtels, (…)

Le 13 février, le SYNHORCAT a participé au petit déjeuner Ethic, qui avait pour thème : « Développer la concurrence : un enjeu vital pour l’innovation et l’emploi en France ». Cette rencontre a permis aux professionnels de secteurs très variés de connaître l’Autorité de la concurrence, une instance parmi les plus actives d’Europe.
Cette instance administrative est spécialisée dans l´analyse et la régulation du fonctionnement de la concurrence sur les marchés et ce, afin d’assurer la (…)

Ce 20 décembre 2013, le Bundeskartellamt, l’Autorité allemande de la Concurrence, a contraint HRS à arrêter l’exercice de sa « clause du meilleur prix ». En outre, des poursuites ont été engagées à l’encontre de Booking et Expedia.
La Bundeskartellamt a contraint HRS à l’arrêt de sa « clause du meilleur prix » et la suppression de cette clause des conditions générales de ses contrats avec les hôtels allemands. L’Agence de réservation a jusqu’au 1er mars 2014 pour effectuer les (…)

« Reset » Internet ? Reprenons la main sur notre commercialisation en ligne !
Intervenants :
- Razzy Hammadi, député de Seine Saint Denis, Président de la CEPC et rapporteur à l’Assemblée Nationale du projet de loi « consommation »
- Christophe Paluel-Marmont, 1er Vice-président et Président de la Commission des Affaires Européennes et Numériques du SYNHORCAT
- Loraine Donnedieu de Vabres, avocate associée au cabinet Jeantet
- Markus Luthe, directeur général d’IHA, (…)

En 2009, le Synhorcat a constaté plusieurs pratiques commerciales trompeuses sur les sites français de TripAdvisor, Expedia et Hotels.com.
Il s’agissait notamment :
- de mentions trompeuses concernant la disponibilité des hôtels ;
- d’offres promotionnelles mensongères utilisant les noms des hôtels sans leur accord.
A la suite d’infructueuses négociations amiables, le Synhorcat et deux hôtels ont assigné en avril 2010 les sociétés exploitant ces sites (et appartenant toutes au (…)