GHR DEV

Manager... autrement : découvrez nos nouvelles fiches pratiques

Melanie Roi — 2022-12-22T20:48:40Z

Les fiches pratiques du GNI « Manager… autrement » vous invitent à mettre en place de bonnes pratiques managériales, favorisant la diversité et l'inclusion de vos salariés au sein de l'entreprise.
Les départements RSE et SOCIAL du GNI restent à votre écoute pour approfondir tous ces sujets.
Pour télécharger les guides, cliquez sur les images ci-dessous.

- Guides / Article_Actualite_Generale, Fiches Conseils, Actualite_Region, Social

Le GNI ouvre une cellule de médiation exclusive avec Agoda !

Melanie Roi — 2022-09-09T15:00:51Z

Après plusieurs années d'attente et de recherche, le Département Europe et Numérique du GNI a enfin pu organiser une rencontre avec deux contacts majeurs d'Agoda. La médiation va pouvoir s'enclencher en exclusivité pour les adhérents du GNI.
La plateforme souhaite améliorer ses relations avec les hôteliers français. L'équipe de francophones accompagnant les établissements français a donc été renforcée en 2022. De même de nouveaux outils ont été développés dans les extranets hôteliers pour (…)

- Hôtels / Fiches Conseils, Réservé aux Adhérents

Restaurant : astuces pour la réservation en ligne en direct

2019-04-24T15:03:00Z

Aujourd'hui 50% des consommateurs ont déjà réservé en ligne un restaurant. Les restaurants ne doivent donc plus négliger ce nouveau mode de réservation. Le GNI livre quelques astuces de gestion de sa distribution directe en ligne.Pourquoi intégrer un module de réservation en ligne ?
70% des restaurants français possèdent des sites web et/ou une présence en ligne via Facebook. Pourtant 79% des restaurants ayant une présence en ligne ne possèdent pas de système de réservation en ligne hormis (…)

- Restaurants / Fiches Conseils

Les bonnes pratiques du numérique

Melanie Roi — 2018-11-02T12:55:46Z

Le GNI accompagne ses adhérents sur le numérique depuis presque 10 ans. A cette occasion, un Guide avec les conseils fondamentaux sur la gestion de la visibilité numérique a été édité et mis à disposition lors du Congrès GNI 2018 à Annecy.
Au sommaire de ce Guide : Site internet Gérer les plateformes numériques Protection de la marque sur internet Promouvoir la réservation en direct (hôtels et restaurants) Gestion des avis en ligne Cybersécurité RGPD
Pour (…)

- Bonnes pratiques numériques / En images, Fiches Conseils

Autoévaluation Réussir avec le web pour un établissement HCR

Melanie Roi — 2018-10-15T19:22:00Z

Le GNI a signé un partenariat avec l'AFNIC (l'association qui gère les extensions web nationales comme le .fr) qui a développé un outil d'auto-évaluation de la visibilité web des TPE-PME.
Par de nombreuses actions le GNI encourage et accompagne ses membres dans la transition numérique. La visibilité web de leur établissement vis-à-vis de la clientèle est l'un des facteurs devenus essentiels pour s'adapter aux nouveaux usages dans la société.
Les possibilités pour exister sur le web (…)

- Visibilité web / Article_Actualite_Generale, Actualités, Fiches Conseils, Nos Dossiers, Taille agrandie au cadre

Formation en ligne : TPE-PME le Numérique c'est tout de suite !

Melanie Roi — 2018-04-30T16:13:00Z

Le GNI a participé à l'élaboration d'une formation en ligne pour intégrer le numérique dans son entreprise. Le FAFIH est partenaire de cette formation permettant à tous les établissements du secteur HCR de s'inscrire pour en bénéficier.
Le GNI encourage ses adhérents à développer le numérique dans son fonctionnement tant pour les procédures internes (gestion des fournisseurs, RH, suivi de l'hygiène…) que pour la visibilité externe (présence numérique, e-réputation, système de réservation (…)

- Bonnes pratiques numériques / Article_Actualite_Generale, Actualités, Fiches Conseils

Autoévaluation hôteliers : Avez-vous toutes les astuces pour développer la réservation en directe ?

Melanie Roi — 2018-01-15T10:58:04Z

Depuis 2015 le GNI participe activement à différentes initiatives pour promouvoir la réservation en ligne en direct.
Il peut parfois vous sembler difficile de reprendre la main sur votre commercialisation. Pour vous aider à développer la part de vos réservations en direct, l'HOTREC, la fédération européenne des hôtels, restaurants, cafés, a élaboré en 2015 et mis à jour en 2017 une liste de questions qui vous permettront d'autoévaluer vos pratiques commerciales en ligne (en pièce jointe). (…)

- Bonnes pratiques numériques / Fiches Conseils

Help ! J'ai un problème avec une plateforme numérique !

Melanie Roi — 2017-12-07T10:32:00Z

Le GNI dispose d'un interlocuteur unique pour répondre aux litiges et interrogations de nos adhérents, avec Booking.com, Expedia, La Fourchette et TripAdvisor.
Avec ces plateformes, la médiation s'accompagne de discussions de fond sur les pratiques envers les établissements afin d'améliorer les relations. Ces discussions permettent de faire des avancées concrètes pour tous.
Le GNI souhaite étendre cette activité de médiation à toutes les plateformes que vous utilisez :
• Les (…)

- Plateformes en ligne / Article_Actualite_Generale, Actualités, Fiches Conseils, Réservé aux Adhérents

Avoir un site internet mobile ? Mais pour quoi faire ?

Melanie Roi — 2017-08-28T10:00:00Z

Aujourd'hui avec les réseaux sociaux, les plateformes numériques qui vous proposent de personnaliser vos pages de présentation, est-ce encore utile d'investir dans un site internet, surtout si on sait très bien qu'on n'aura pas le temps de le mettre à jour régulièrement ? Voici une bonne question que peut-être nombreux d'entre vous se posent.
Avoir un site internet
Quelle utilité ?
Le site internet c'est comme une vitrine pour tous ces potentiels clients qui ne passent pas (encore) (…)

- Visibilité web / Article_Actualite_Generale, Actualités, Fiches Conseils, Réservé aux Adhérents

Les bonnes pratiques numériques des restaurateurs

Melanie Roi — 2017-07-24T11:25:00Z

Les canaux de distribution numérique
Les plateformes de réservation et les plateformes de livraison de repas (voir notre article dédié aux plateformes de Livraison) se multiplient. « 1 Français sur 2 réserve déjà en ligne et 1 restaurateur sur 2 propose ce service à ses clients » selon Food Service DDAY#1 (voir PJ).
Or le succès qu'elles rencontrent peut créer à court terme de réelles difficultés pour la profession : Diminution de la part des réservations en direct, augmentant (…)

- Bonnes pratiques numériques / Article_Actualite_Generale, Actualités, Fiches Conseils